Nathalie und Familie aus Kehrsatz BE in der Schweiz haben Ihren Urlaub im Hotel Grande Albergo in Sestri Levante vom 5. bis zum 9. Juli 2009 verbracht.
Juli 2009
Vielen Dank für das Email. Mit der Hotelreservation hat alles wunderbar geklappt. Gerne würden wir aber noch einige Inputs loswerden:
Der Anfahrsplan war zu ungenau. Sestri Levante ist ziemlich gross und direkt nach der Autobahn ist die Richtung des "Meeres" nicht direkt ersichtlich. Wir hatten einen Plan von Via Michelin welcher uns super bis vor das Hotel geführt hat. Eventuell könnten Sie dort einen besseren Auszug finden als jenen den Sie uns zur Verfügung gestellt hatten.
Mit der Leistung des Hotels waren wir nicht zufrieden. Da die Übernachtung nicht gerade günstig war haben wir uns an einigen Punkten gestossen:
In der Dusche gab es kein warmes Wasser. Als wir dies meldeten meinte die Dame, wir müssten den Wasserhahn zuerst laufen lassen. Der Versuch dauerte 15min, dann kam lauwarmes Wasser. Wir empfinden das als eine Verschwendung und es gäbe in einem 4* Hotel sicher eine bessere Lösung.
Der Boden wurde nicht geputzt. Ab dem zweiten Tag hatten wir täglich noch den ganzen Sand auf dem Fussboden, da waren wir etwas überrascht.
Das Frühstück war ab 07.30h angegeben. Da wir früh unterwegs waren um zu wandern, wollten wir dies auch in Anspruch nehmen. Um 07.30 Uhr war das Frühstück aber jeweils noch nicht bereit was uns jeden Tag etwas ins Hetzen brachte weil wir auf den Zug mussten. Ebenfalls waren wir etwas erstaunt, dass es im 4* Hotel kein normales Brot gab, nur Toast und Croissant (und die waren immer ganz heiss, frisch aus dem Ofen gegen 07.45 Uhr).
Das Personl im Restaurant war nicht gerade sehr freundlich. An der Rezeption wurden wir zwar freundlich gegrüsst, aber wir wurden nicht informiert (Frühstück (wo, wann), Pool, Annehmlichkeiten, Gepäcktransport, wie war der Aufenthalt etc.) dies obwohl wir italiensch sowie englisch sprechen.
Die Lage des Hotels war ideal. Es gab sehr viele Möglichkeiten für das Abendessen, der Strand war direkt vis à vis. Für die Wanderungen in der Cinqe Terre nahmen wir jeweils den Zug. Sestri Levante ist sehr gut erschlossen, jedoch muss täglich mit Verspätungen des Zuges gerechnet werden. Die Züge sind enorm schmutzig, Schweizer und Deutsche sind sich das nicht gewohnt. Die Preise für die Fahrten sind jedoch moderat. Es lohnt sich, sich früh auf die Socken zu machen, geben 09.30 Uhr sind die Hauptwanderwege und die Züge komplett übervölkert. Die strengeren Wanderungen sind äusserst schön, es hat sehr wenige Touristen jedoch sind sie im Sommer auch anstrengend wegen der Hitze. Die Signalisation der Wanderwege ist ausgezeichnet. Allgemein sind Ferien in der Cinque Terre sehr teuer, auch Getränke.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen etwas zu dienen. Eine allfällige Meldung an das Hotel ihrerseits fänden wir okay. Ich weiss nicht, wie es ihr Kontingent vorsieht, aber ich möchte hier auch noch erwähnen, dass wir keine Balkon hatten. In unserem Zimmer war der Preis pro Nacht mit Euro 160.- inklusive Frühstück angegeben. Wir haben bei Ihnen Euro 174.- bezahlt, was mich doch erstaunte. Ich bin vom Fach und wenn wir jeweils Kontingente vergaben, dann kam das den Gast billiger, als wenn er direkt über das Hotel buchte. Ich gehe davon aus, dass in unserem Zimmer die Saisonpreise angeschlagen waren.
