Kundenservice

Wie Sie buchen können

Durchführung einer Buchung:

1. Wenn Sie sich für eine Unterkunft entschieden haben, klicken Sie auf das Fenster "Buchen". Füllen Sie bitte alle Felder aus. Sie können auch Wünsche oder Sonstiges äußern, wenn Sie z.B. eine Wohnung im Erdgeschoß und nicht im 1. Stock wünschen.

2. Geben Sie Ihre Personalien an, sodass Ihre Buchung bearbeitet werden. Siehe auch Abschnitt Datenschutz

3. Eine Reiserücktrittskostenversicherung können Sie über uns nicht abschließen. Wir schicken Ihnen aber gerne einen unverbindlichen Link zu.

4. Kontrollieren Sie bitte Ihre Buchung und überprüfen Sie Ihre Angaben nochmals, bevor Sie endgültig buchen.    

5. Sie erhalten eine automatische Antwort, die noch keine Buchungsbestätigung ist, sondern lediglich, die Antwort darauf, dass wir Ihre Buchung erhalten haben und diese schnellstmöglich von uns bearbeitet wird. Sie können diese Antwort evtl. ausdrucken oder speichern. Wir können Ihnen jederzeit eine neue Kopie zuschicken, sollte die vorige bei Ihnen versehentlich verloren gegangen sein. 

6. Sobald wir Ihre Buchung erhalten haben, wird diese unverzüglich an unsere Partner in Italien weitergeleitet. Sollte Ihre gewünschte Ferienwohnung / Hotel usw. frei sein, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung von uns, sowie Ihre gültigen Reiseunterlagen. Wir sind stets bemüht, Ihnen schnellstmöglich zu antworten, d.h. innerhalb von zwei Werktagen. Sollte Ihre Ferienwohnung / Hotel usw. bedauerlicherweise nicht frei sein, werden wir Ihnen ein ähnliches Angebot unterbreiten.     

7. Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können per Inlandsüberweisung oder mit den folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa oder Mastercard (1,15%), sowie Diners Club (3,75%). Wir haben ein sicheres und verschlüsseltes System.  

Sie dürfen uns auch gerne eine unverbindliche Anfrage schicken, die wir Ihnen schnellstmöglich und innerhalb höchtens 48 Stunden, beantworten werden.